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Dienstleistungsmarketing

 

Kennzahl der LV: MAA2

Art der LV: Wahlpflichtfach

Niveau der LV: Fortgeschritten

Studienjahr: 1

Semester: 2

ECTS Credits: 3

Lehrinhalte:

  • Gegenstand und Besonderheiten von Dienstleistungsmarketing
  • Entwicklungstendenzen und Handlungsfelder für dienstleistungsorientierte Unternehmen
  • Konzepte des strategischen Dienstleistungsmarketings
  • Methoden des operatives Dienstleistungsmarketings
  • Controlling im Dienstleistungsmarketing


Kompetenzerwerb:

Studierende

  • kennen die Spezifika des strategischen und operativen Marketings für dienstleistungsorientierte Unternehmen,
  • sind insbesondere mit jenen Kompetenzen vertraut, die bei der Vermarktung von Dienstleistungen wesentlich sind. 


Voraussetzungen:
Grundlagen des Marketings auf Bachelorniveau 

Prüfungsmodalität: Begleitende Leistungsfeststellung und abschließende Prüfung 

Unterrichtssprache: Deutsch (Prüfungsliteratur in englischer Sprache möglich)